Quand vais-je recevoir ma commande ?
Comptez 1 à 3 jours ouvrés de traitement, puis 7 à 14 jours de transport — soit 8 à 17 jours ouvrés au total. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Puis-je m'endormir avec le masque ?
Oui. La minuterie intégrée coupe l'appareil automatiquement, vous n'avez rien à gérer.
Combien de temps l'utiliser par séance ?
10 à 20 minutes suffisent. Inutile de prolonger : au-delà, le bénéfice n'augmente pas.
Est-ce que ça chauffe trop ?
Cinq niveaux sont disponibles, du plus doux au plus chaud. Commencez au niveau 1 ou 2 pour votre première utilisation, puis ajustez selon votre confort.
Je porte des lentilles, je peux l'utiliser ?
Retirez vos lentilles avant chaque séance, comme pour toute compresse chaude appliquée sur les yeux.
Comment le recharger ?
Via le câble fourni. Une charge complète couvre plusieurs séances.
Comment le nettoyer ?
Essuyez la surface avec un chiffon légèrement humide. Ne le passez jamais en machine et ne l'immergez pas dans l'eau : il contient de l'électronique.
Est-ce un dispositif médical ?
Non. C'est un produit de bien-être destiné à la relaxation. Il ne traite ni ne guérit aucune pathologie. En cas de migraines chroniques, de sécheresse oculaire persistante ou de troubles du sommeil, parlez-en à un professionnel de santé.
Puis-je le retourner ?
Oui, sous 30 jours, dans les conditions détaillées sur notre page Politique de retour et remboursement.
Une autre question ?
Écrivez-nous à drakosamason@gmail.com, on répond sous 48 h.